首杨水果:“不满意无条件退换”服务,消费者售后有保障
“七天无理由退货”已经成为众多行业的共识,但由于水果等生鲜产品本身的特殊性,从采摘下来那一刻起就开始出现变化,而且有些水果从外观并看不出问题,这给消费者购买水果增加疑虑。然而有这样一家水果店,推出了“不满意无条件退换”服务,从消费者角度出发,把好水果带给大家,它就是贵州的“首杨水果”。
一、首杨的初心,是给顾客带来更新鲜更好吃的水果
首杨水果成立于2013年,2015年第一家连锁门店“卧龙店”在贵州省贵阳市卧龙山庄开业。凭借丰富的水果品类、新鲜的货源和优质的服务,很快在竞争激烈的市场中脱颖而出。立足于贵州本地市场的首杨,一直致力于在水果行业中提供好的产品和服务,将新鲜、美味的水果和最优质的服务提供给消费者。随着社会的发展,我们餐桌上的水果除了本地的精品水果,我们还可以吃到来自全球的进口水果,因为像首杨水果这类品牌精品水果店的存在,让我们消费者足不出户就可以品尝到来自几千公里外的美味。
“首杨水果”品牌诞生之前,公司主要业务为采购以及供应链打造,为连锁零售终端5大品控环节奠定了里程碑的意义。促使零售终端可实现从选品、采摘、配送、分级、到店、层层可控,最大程度保障水果品,保证消费者买得放心,吃得安心。
在很多一线城市的精品水果店都有这样服务,很多新兴的水果店都会打着这样的旗号做宣传,但是真正体验的人就知道,要真的去退换货各种门槛理由层出不穷,实打实做到的少之又少。首杨在十年的发展历程中,无论是品质和服务上都得到了消费者的肯定,对于首杨来说,让消费者感受到更真诚的服务,让消费者在感受便利的同时,也能享受到更好的服务,而这也正是首杨初心。
二、首杨的发展,是给消费者提供更好的服务
璀璨十载,首杨集团业务覆盖种植、供应链、国际贸易、超市联营、专卖店经营等行业全产业链。首杨水果的门店在贵州已经有几百家。
水果直采基地遍布全球,分布于国内30个省市,国外20多个国家; 自有国外工厂3个。国际直采基地遍及泰国、越南、美国、澳洲、南非、智利等地。
全国14个物流仓库,水果加盟店遍布贵州各个角落。尽管消费者和商家之间有着一定的利益关系,但在首杨水果这里,这种关系从未被过于商业化和利益工具化。首杨水果一直保持高标准的服务,从采购、运输、陈列、售卖等都更加标准化、系统化。
首杨规模不断扩大的同时,对于水果品质的把控也越来越严格,只选择新鲜度高的水果,并注重保持其品质,确保水果的高权限和新鲜度。店铺里的员工都要经过专业培训,确保能熟悉地掌握水果知识,为顾客提供更专业优质的服务。
三、首杨的服务,让更多人选择首杨
首杨水果的高品质服务,提升顾客体验和满意度,赢得了很多忠实顾客,“不满意无条件退换”的服务承诺,是其背后的品牌理念、经验沉淀和诚信经营的结果。好的服务比营销更重要,良心奉献服务,永远是企业定位最好的广告,能够创造最大的价值。
首杨水果的高品质服务,让其深受水果爱好者的喜爱,被顾客亲切称为值得信赖、靠谱、有温度的一家水果品牌。首杨的坚持,给顾客留下了深刻的印象,为企业赢得了口碑和声誉,让这种社会层面的“中国式信任”继续引领品牌和行业持续向上向好发展。
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